Remboursements et de retours 30 jours

[Nom de votre site] est un site participant au Programme Partenaires d’Amazon EU. À ce titre, nous ne vendons pas directement de produits et n’effectuons aucun service de traitement de commandes, de livraison, de retour ou de remboursement. Les produits présentés sur notre site sont tous disponibles sur la plateforme Amazon, et toute commande est gérée exclusivement par Amazon ou par les vendeurs présents sur Amazon.

Procédure de retour et de remboursement

Puisque nous ne sommes pas impliqués dans les transactions, les paiements, ni l’expédition, tous les retours, échanges et demandes de remboursement doivent être effectués directement auprès d’Amazon. Voici comment cela fonctionne :

1. Politique de retours Amazon : Amazon propose une politique de retour et de remboursement standard pour la majorité des produits vendus sur leur site. Généralement, les articles peuvent être retournés sous 30 jours après réception, à condition qu’ils soient en bon état et dans leur emballage d’origine. Cependant, certains produits peuvent avoir des conditions de retour spécifiques (comme les produits numériques, les produits alimentaires, ou les articles personnalisés).

2. Procédure de demande de retour :

   • Connectez-vous à votre compte Amazon.
   • Accédez à votre historique de commandes.
   • Sélectionnez la commande contenant le produit que vous souhaitez retourner et suivez les instructions fournies par Amazon.

3. Remboursements : Une fois que le produit est retourné et traité par Amazon, le remboursement sera directement crédité sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Les délais de traitement des remboursements peuvent varier en fonction du type de produit et des modalités de retour.

Questions fréquentes

• Puis-je retourner un produit en passant par [Nom de votre site] ? Non, tous les retours doivent être effectués directement via Amazon. Nous ne pouvons pas traiter de retour ou de remboursement, étant donné que nous ne vendons aucun produit directement.

• Qui dois-je contacter en cas de problème avec ma commande ? Pour toute question relative à une commande, y compris les délais de livraison, les articles manquants ou défectueux, ou pour toute demande de remboursement, veuillez contacter le service client d’Amazon.

• Comment suivre l’état de mon retour ou remboursement ? Connectez-vous à votre compte Amazon et consultez l’historique de vos commandes pour vérifier l’état de votre retour ou de votre remboursement.

Remarque importante

[Nom de votre site] ne peut être tenu responsable de tout problème lié aux commandes, aux délais de livraison, aux politiques de retour ou aux modalités de remboursement d’Amazon. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques d’Amazon avant d’effectuer un achat.

pouvez consulter directement les Conditions de retour et de remboursement d’Amazon pour plus de détails.